- Advertisement -
Ana Sayfa Gelecek Anadolu Sigorta’nın, Yapay Zeka Uygulaması “As’lı”

Anadolu Sigorta’nın, Yapay Zeka Uygulaması “As’lı”

- Advertisement -

Anadolu Sigorta’nın 2017 yılında istihdam ettiği ilk metal yakalı çalışanı AS’lı, Google Asistan platformunun ardından Whatsapp’ta da müşterilerin anlık sorularını yanıtlamaya başladı

İleri bir yapay zekâ uygulaması olan AS’lı, dijital kanallar üzerinden yürütülen iletişimin her zamankinden daha önemli olduğu pandemi günlerinde, hasar eksik evrakını teslim alma, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi verme, Konut ve Oto Asistans taleplerini alma ve yönlendirme yapma gibi pek çok konuda hızlıca hizmet sunuyor.

2017 yılından bu yana Anadolu Sigorta’nın robotik süreç otomasyonunda (RPA) kullanılan, hem müşterilerin hem de acentelerin hayatını kolaylaştıran; soru yanıtlamaktan otomatik poliçe teklifi oluşturmaya, fatura onaylamaktan, anlaşmalı kurum yönlendirmesi yapmaya kadar 10’dan fazla süreci gerçekleştiren ileri teknoloji yapay zekâ uygulaması olan AS’lı, Google Asistan platformu ve kurumsal web sitesinin ardından Whatsapp’ta da sorulara cevap veriyor. Anadolu Sigorta’nın ilk metal yakalı istihdamı olan ve çalışmaya başladığı günden bu yana yaklaşık 100 bin soruya yanıt veren, 475 bin kez poliçe primi hesaplayan ve 230 bin kez tedarikçi faturası inceleyen As’lı’nın, Whatsapp uygulamasını da kullanmaya başlaması ile birlikte 2020 yılında 250 binin üzerinde soruyu yanıtlaması bekleniyor.

Anadolu Sigorta’ya ulaşmak isteyen herkes, Whatsapp üzerinden 0850 724 0850 numaralı telefona mesaj atarak soru sorabiliyor ve AS’lı’nın sunduğu tüm hizmetlerden faydalanabiliyor. As’lı, kullanıcılardan gelen talepler doğrultusunda sürekli öğrenmeye devam ediyor.

Anadolu Sigorta müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için AS’lı’nın 2017’den bu yana çalıştığını söyleyen Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Abacı, “Bu süre içinde AS’lı sürekli ve hızlı bir şekilde öğrenerek, yetkinliklerine her geçen gün yenilerini ekliyor. Kullanıcılar, Google Asistan ve Kurumsal Web Sitemizden farklı olarak Whatsapp’ın sunduğu fotoğraf gönderme, lokasyon paylaşma gibi fonksiyonları kullanarak çekici ve çilingir çağırabiliyor ve hasara ilişkin eksik belgeleri kolayca Şirketimize iletebiliyor” dedi. Sözlerine sosyal mesafenin korunmasının hayati önem taşıdığı günlerden geçtiğimizi vurgulayarak devam eden Abacı, ileri teknoloji çözümlerinin hizmet süreçlerine hızla dahil edilmesine ihtiyaç duyulan bu dönemde As’lı’nın kendini geliştirmeye devam edeceğini belirtti.

- Advertisement -
- Advertisement -

Haber Başlıkları

Huawei, Yeni Nesil Kablosuz Hoparlörü ‘Sound’u Türkiye’de Satışa Sundu

Huawei, akustik sektörünün önde gelen isimlerinden Devialet ile birlikte geliştirdiği yeni kablosuz hoparlörü Sound'u Türkiye'de satışa sundu. Üst düzey bir kablosuz hoparlör...
- Advertisement -

Sony, Elektrikli Otomobili Vision S’le İlgili Son Noktayı Koydu: Satışa Sunmayacağız

CES 2021 fuarında tanıtım videosu yayınlanan Sony'nin elektrikli otomobili Vision S'ten üzücü bir haber geldi. Şirket, yüksek teknoloji ile donatılmış elektrikli otomobillerinin...

LG Innotek, Araba Anahtarlarını İşlevsiz Hale Getirecek Dijital Anahtar Modülünü Duyurdu

LG Innotek, benzerlerine göre hata payı çok daha düşük olan yeni bir dijital otomobil anahtar modülü geliştirdiğini duyurdu. Aracın iç ya da...

Türkiye’de Her Şehirde Kaç İnsanın Aşı Olduğunu Gösteren Harita Erişime Açıldı

Sağlık Bakanlığı, Türkiye'deki her ilde kaç kişinin COVID-19 aşısı olduğunu gösteren COVID-19 Aşısı Bilgilendirme Platformu'nun erişime açıldığını duyurdu. Ocak...

Related News

Huawei, Yeni Nesil Kablosuz Hoparlörü ‘Sound’u Türkiye’de Satışa Sundu

Huawei, akustik sektörünün önde gelen isimlerinden Devialet ile birlikte geliştirdiği yeni kablosuz hoparlörü Sound'u Türkiye'de satışa sundu. Üst düzey bir kablosuz hoparlör...

Sony, Elektrikli Otomobili Vision S’le İlgili Son Noktayı Koydu: Satışa Sunmayacağız

CES 2021 fuarında tanıtım videosu yayınlanan Sony'nin elektrikli otomobili Vision S'ten üzücü bir haber geldi. Şirket, yüksek teknoloji ile donatılmış elektrikli otomobillerinin...

LG Innotek, Araba Anahtarlarını İşlevsiz Hale Getirecek Dijital Anahtar Modülünü Duyurdu

LG Innotek, benzerlerine göre hata payı çok daha düşük olan yeni bir dijital otomobil anahtar modülü geliştirdiğini duyurdu. Aracın iç ya da...

Türkiye’de Her Şehirde Kaç İnsanın Aşı Olduğunu Gösteren Harita Erişime Açıldı

Sağlık Bakanlığı, Türkiye'deki her ilde kaç kişinin COVID-19 aşısı olduğunu gösteren COVID-19 Aşısı Bilgilendirme Platformu'nun erişime açıldığını duyurdu. Ocak...

Getir, Yemek Siparişlerini İnternet Sitesi Üzerinden de Almaya Başladı

Getir'in yemek sipariş hizmeti, artık internet sitesi üzerinden de hizmet veriyor. Getiryemek.com'u kullanıma sunan şirket, böylelikle mobil uygulamaya ek olarak internet tarayıcılar...
- Advertisement -

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz