- Advertisement -
Ana Sayfa İnternet Exxen, İddialara Göre Aylık Abonelik İçin Yıllık Ücret Alıp Para İadesi Yapmadı

Exxen, İddialara Göre Aylık Abonelik İçin Yıllık Ücret Alıp Para İadesi Yapmadı

- Advertisement -

Sikayetvar.com’da yer alan bir iddiaya göre bir Exxen abonesi, aylık abonelik aldığı halde kendisinden yıllık ücret alındı. Exxen’in bu yanlışlığa rağmen para iadesi yapmadığı söyleniyor.

Acun Ilıcalı’nın dijital yayın platformu Exxen ile ilgili tartışma ve şikayetler bitmek tükenmek bilmiyor. Sikayetvar.com’da paylaşılan yeni bir iddiaya göre Exxen, platforma aylık abone olmak isteyen bir kullanıcının banka hesabından yıllık ücret çekti ve söz konusu yanlışlığın giderilmesi adına yapılan girişimler, 12 gündür sonuçsuz kalmış durumda.

“Exxen adındaki platformu merak edip üye oldum. Üye olurken aylık ücret yazıyordu. Taahhütsüz dilediğin zaman iptal yazıyordu. Bende üye oldum eğer hoşuma gitmezse iptal ederim diye düşündüm” diyen Exxen kullanıcısının Sikayetvar.com’da paylaşmış olduğu açıklama şu şekilde:

“Üye olduktan birkaç gün sonra Exxen hesabımdan 199,90 lira çekti. Yıllık ödeme aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim benim aylık üyeliğim üzerinden yıllık ödeme çekildi diye dekont istediler gönderdim ilgileneceklerini söylediler. 12 gün oldu. İadem yapılmadı.  Benden sadece 1 aylık tahsil edip gerisini iade etmelerini istedim.

Zaten hemen o dakika üyeliğimi Exxen’den iptal ettim ama paramı alamıyorum. Defalarca mail attım her seferinde çalışmalarımız devam ediyor dediler. 12 gündür nasıl bir çalışma anlamadım. Para iademi yapmadığı sürece aylık gösterip yıllık çektiği için gözümde çok farklı statüde yer alıyor olacaklar.”

Söz konusu şikayette Exxen’in üye olma aşamalarındaki “Paket Seçme” ekranı ve 199,90 TL’nin çekildiğini gösteren bir işlem geçmişi ekran görüntüsü de bulunuyor. Yine de ortada Exxen’in ödeme altyapısıyla ilgili bir hata mı yoksa bir kullanıcı hatası mı olduğuna dair somut bir delil bulunmuyor. Peki böyle bir konuda nasıl kullanıcı hatası olabilir?

Sikayetvar.com’da yer alan ekran görüntüleri arasında bulunmasa da Exxen’de paket seçme ekranı ile ödeme işlemi arasında bir aylık ya da yıllık ödeme seçeneği de bulunuyor. Exxen’e abone olmak isteyenler, hangi pakete üye olacaklarına karar verdikten sonra ödemelerini aylık mı yoksa yıllık mı yapacaklarını seçiyorlar. Yıllık ödeme yapanlar, Exxen’i bir yıl boyunca 2 ayı ücretsiz bir şekilde kullanabiliyorlar. 

Sikayetvar.com’da bahsedilen olayda da şikayeti dile getiren kullanıcının dalgınlıkla ya da fark etmeden yıllık ödeme seçeneğini işaretlemiş olma ihtimali bulunuyor. Zira bu seçeneği işaretlendiğinde tam da şikayetinde bahsedildiği gibi 199,90 TL ödeme gerçekleştirmesi gerekecekti. Ancak yukarıda da bahsettiğimiz gibi hatanın kullanıcı kaynaklı mı yoksa Exxen kaynaklı mı olduğuna dair somut bir delil bulunmuyor.

- Advertisement -
- Advertisement -

Haber Başlıkları

Bir Öğretmenin Ortaokul Öğrencileri ile Birlikte Geliştirdiği Mobil Oyun Yayınlandı

İzmir, Bornova’daki Güzelcan Kardeşler Ortaokulu’nda görevli bilişim teknolojileri öğretmeni Vedat Ersin Ceviz, uzaktan eğitime katılan öğrencileri ile birlike, sıfırdan bir mobil oyun...
- Advertisement -

9GAG’in Unutulmaz ‘Meme’i Doge, 4 Milyon Dolara Satılarak NFT Rekoru Kırdı

İnternetin en unutulmaz ‘meme’lerinden olan, adıyla popüler bir kripto para çıkarılan ‘Doge’nin ünlü fotoğrafı; açık artırmada rekor bir fiyata satıldı. 3 gün...

3 Milyondan Fazla Windows Cihaza Bulaşan Virüsün Çaldığı Bilgilerin Boyutu ve İçeriği Öğrenildi

2018’de ortaya çıkıp 2 yılda 3,25 milyon Windows yüklü cihaza bulaşan bir kötü amaçlı yazılımın neden olduğu hasar ortaya çıktı. ‘Dark web’de...

Japonya’da Bir Şirket, ‘Kilolu İnsan Kiralama’ Hizmeti Vermeye Başladı

Japonya'da bir şirket, 'kilolu insan' kiralama hizmeti başlattı. Son zamanlarda oldukça popüler olan bu hizmet kapsamında fotoğraf çekimleri ya da bireysel müşteriler...

Haber Başlıkları

Bir Öğretmenin Ortaokul Öğrencileri ile Birlikte Geliştirdiği Mobil Oyun Yayınlandı

İzmir, Bornova’daki Güzelcan Kardeşler Ortaokulu’nda görevli bilişim teknolojileri öğretmeni Vedat Ersin Ceviz, uzaktan eğitime katılan öğrencileri ile birlike, sıfırdan bir mobil oyun...

9GAG’in Unutulmaz ‘Meme’i Doge, 4 Milyon Dolara Satılarak NFT Rekoru Kırdı

İnternetin en unutulmaz ‘meme’lerinden olan, adıyla popüler bir kripto para çıkarılan ‘Doge’nin ünlü fotoğrafı; açık artırmada rekor bir fiyata satıldı. 3 gün...

3 Milyondan Fazla Windows Cihaza Bulaşan Virüsün Çaldığı Bilgilerin Boyutu ve İçeriği Öğrenildi

2018’de ortaya çıkıp 2 yılda 3,25 milyon Windows yüklü cihaza bulaşan bir kötü amaçlı yazılımın neden olduğu hasar ortaya çıktı. ‘Dark web’de...

Japonya’da Bir Şirket, ‘Kilolu İnsan Kiralama’ Hizmeti Vermeye Başladı

Japonya'da bir şirket, 'kilolu insan' kiralama hizmeti başlattı. Son zamanlarda oldukça popüler olan bu hizmet kapsamında fotoğraf çekimleri ya da bireysel müşteriler...

Jeff Bezos ile Uzaya Çıkacak Kişinin 28 Milyon Dolar Ödediği Açıklandı

Jeff Bezos ile uzaya çıkacak kişiyi belirlemek için yapılan açık artırmada kazanan kişinin tam 28 milyon dolar ödediği açıklandı. Kişinin adının önümüzdeki...
- Advertisement -

376 YORUMLAR